在宠物店上班是叫销售员吗?

来颖霞来颖霞最佳答案最佳答案

是的,负责销售宠物零食、玩具、日用品等,还有接待客人和解答客人对于宠物的疑问; 有些宠物店还会有寄养服务或者教主人如何饲养管理宠物,所以还需要做一些培训工作。 在介绍产品的时候需要熟悉产品的特性,产地,优劣等等,然后根据客人的需求来推荐产品。 这需要我们做大量的准备工作,但是顾客来买东西的时候千万不要让顾客感觉你在背书,感觉很僵硬,很生硬的感觉。

我们销售产品的过程中,要了解顾客的购买需求,他的预算,他的目的(是买给自家宠物吃的还是送人),然后推荐适合他们的产品,促成交易。 当然,在介绍产品时,我们要多说说产品的好处,例如营养丰富的特点啊,符合动物天性的食物制作方式啊,等等。可以举一些例子来说明我们的产品确实如我们所说的那样好,增强顾客的信心,促进成交。

当有客人来店里看东西时,我们不能让客人自己随便翻阅,应该及时礼貌地邀请他“您好,请问有什么可以帮助您的吗”当客人询问问题时,应认真听完后再进行解答。 对于老顾客的介绍,一定要用亲切友善的口吻与客人交谈,使对方感到被重视的。

同时,我们还应该观察客人的神态、言语、举止,从而判断出客人的购买力以及所关心注重的问题,进而作出相应的销售策略。 当顾客看了许久后,若还迟迟不决定购买,我们可以适当提醒他“X先生/小姐,您看这个系列的产品正是我们最近新进的货源,质量很好,您看看合不合您的意”或者说“X先生/小姐,您可以试试尝一下,真的很好吃” 当然,我们在推销产品时,也要随机应变,因为并不是每一个顾客都会按照你预期的方式去购买商品,有时候顾客会提出一些你意想不到的问题或要求,这时候你就要聪明应对了。

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